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1. Zones de livraison Maison Bruscagin livre les produits de la marque Herbaquae en Suisse, au Liechtenstein et dans les pays de l'Union Européenne.
2. Délais de traitement Toute commande est traitée et préparée dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez une notification par e-mail dès l'expédition de votre colis.
3. Tarifs et Délais de livraison Afin de vous offrir une expérience simple et sans contrainte, nous appliquons des tarifs d'expédition forfaitaires.
Suisse & Liechtenstein (via La Poste Suisse) :
Courrier B (Economy) : 7.90 CHF — Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables.
Courrier A (Priority) : 9.90 CHF — Livraison sous 1 jour ouvrable.
Privilège : La livraison vous est gracieusement offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 80.00 CHF.
Europe (Union Européenne) :
Tarif unique (avec suivi) : 15.00 CHF — Livraison estimée sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le pays de destination. (Veuillez noter que ce tarif ne comprend pas les éventuels frais de douane à la charge du client, comme mentionné à l'article 4).
4. Droits de douane et Taxes (Hors Suisse) Pour toute livraison en dehors de la Suisse, le client est considéré comme l'importateur des produits.
Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles.
Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Maison Bruscagin. Ils sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité entière, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de son pays.
5. Suivi de commande Un numéro de suivi est systématiquement communiqué par e-mail lors de l'expédition pour permettre au client de suivre l'acheminement de son colis.
6. Responsabilité et Livraison Maison Bruscagin est libérée de son obligation de livraison en cas de force majeure. La responsabilité du transfert des risques s'opère au moment de la remise du colis au transporteur. Il appartient au client de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits reçus dès la livraison. Toute anomalie doit être signalée au transporteur et à Maison Bruscagin dans un délai de 48 heures.
7. Adresses erronées En cas de retour du colis à l'expéditeur pour cause d'adresse incomplète ou erronée fournie par le client, les frais de réexpédition seront facturés au client.